摘要：
我最近在网上购买了一款绿松石隔片,商家宣称这是天然绿松石，并且还送了我一些其他的小礼品，当我收到货后，却发现这些所谓的绿松石隔片是假的，根本不是天然的，我立刻联系了商家,要求他们退... 我最近在网上购买了一款绿松石隔片,商家宣称这是天然绿松石，并且还送了我一些其他的小礼品，当我收到货后，却发现这些所谓的绿松石隔片是假的，根本不是天然的。
我立刻联系了商家,要求他们退款，商家一开始表示可以给我换货，但我坚持要求退款，因为我购买的是天然绿松石，而不是假的，商家却以各种理由拒绝退款，说我已经打开了包裹，影响了二次销售，但我认为这并不是我的问题，是商家送的绿松石隔片是假的，我有权利要求退款。
为了解决这个问题,我向平台客服投诉了商家，平台客服表示会尽快处理我的投诉，并要求商家提供相关的证明材料，商家却一直没有提供，只是说他们的商品是正品，并提供了一些所谓的检测报告，但这些检测报告并不能证明这些绿松石隔片是天然的，因为检测报告上并没有标明检测的是哪一款商品。
平台客服也表示,他们会根据商家提供的证明材料来判断是否支持我的退款申请，如果商家无法提供有效的证明材料，平台客服会支持我的退款申请，但如果商家提供了有效的证明材料，平台客服可能会拒绝我的退款申请。
为了维护自己的权益,我决定向消费者协会投诉商家，我向消费者协会提供了相关的证据，包括商家的宣传页面、购买记录、聊天记录等，消费者协会表示会尽快处理我的投诉，并要求商家提供相关的证明材料，商家却一直没有提供，只是说他们的商品是正品，并提供了一些所谓的检测报告，但这些检测报告并不能证明这些绿松石隔片是天然的，因为检测报告上并没有标明检测的是哪一款商品。
消费者协会也表示,他们会根据商家提供的证明材料来判断是否支持我的投诉，如果商家无法提供有效的证明材料，消费者协会会支持我的投诉，并要求商家退款，但如果商家提供了有效的证明材料，消费者协会可能会拒绝我的投诉。
经过多次投诉和协商,商家终于同意退款，但商家却要求我先把商品寄回给他们，然后再退款给我，我认为这是不合理的，因为我已经收到了商品，并且发现这些商品是假的，我有权利要求商家先退款给我，然后再寄回商品，商家却坚持要求我先把商品寄回给他们，然后再退款给我。
为了避免更多的麻烦,我决定先把商品寄回给商家，然后再等待退款，我希望商家能够尽快退款给我，并且以后不要再销售假冒伪劣商品了。
这次购买绿松石隔片的经历让我非常失望和愤怒,我原本以为自己购买的是天然绿松石，没想到却是假的，商家的这种行为不仅欺骗了消费者，也损害了消费者的权益，我希望其他消费者在购买商品时，一定要仔细辨别商品的真伪，并且要保留好相关的证据，以便在遇到问题时能够维护自己的权益，我也希望商家能够诚实守信，不要再销售假冒伪劣商品了，这样才能赢得消费者的信任和支持。
