蒋璟璟
国庆假期刚刚结束,作为下半年最后一个长假,旅游需求也得到明显释放。多家OTA平台数据显示,国庆假期期间,整体旅游产品订单较中秋假期有所增长,尤其本地、周边订单。不过,还在游玩路上的游客们也遇到了不少烦心事。“在家憋的难受,出来被宰的哭。”不少游客发现,酒店民宿在假期大幅涨价,动辄是平日的数倍。另外,由于本地游客爆满,整个假期的出行体验并不尽如人意。(中新社)
即便有疫情因素扰动,国庆假期的旅游市场还是不乏亮点。在这其中,本地游、郊区游、周边游尤其火爆。此类旅游形态,较之典型的“长途旅行”有着显著区别,因而也被一些人称作“轻旅游”。而从消费者反馈看,所谓的“轻旅游”也并没那么轻松,一则同样劳心劳力、心神俱疲,再者“经济负担”可一点都不轻。
在一些城郊,民宿价格十倍跳涨,平时300元国庆3000元,不少游客感叹“加班3天住不起1晚”。从前爱理不理的民宿,如今忽然就高攀不起了,这种极其反常的涨价行为,说到底当然还是供求关系使然。我们知道,以往长假,大城市游客基本都是外出消费,而今在倡导就地过节的大背景下,这部分人群没办法分流,故而都集中到本地周边。在区域局部市场,需求远大于供给,自然推高了商品和服务的报价。
在一个流通的大市场内,消费者用脚投票,能够使得价格迅速恢复均衡理性,也即“市场的有效性”。所以,可以预期的是,一些大城市近郊民宿畸高的价格必然是不可持续的。这个国庆假期,对于很多民宿来说,原本是难得的展示自己、留住游客的机会窗口。只是很遗憾,一些民宿确是一副“开张吃三年”的架势,狮子大开口,吃定游客。一锤子买卖的做派,给消费者留下了极其负面的印象。“败兴而归”之下,要想再来,想必是不可能了。
一个基本的逻辑是,客户复购率,是决定城郊民宿利润率的关键因子。宰一刀、赚快钱的短视思路,只会让民宿的生意越做越窄。