转自:周到上海
在新媒体时代,品牌与消费者之间常玩常“动”,才能不断产生新活力。
2022年第五届进博会期间,内容社区平台小红书与好丽友、林清轩、良品铺子、上海表、沃尔玛、修丽可等6家国内外品牌,一同探讨消费新趋势,以及如何通过线上内容社区与中国年轻消费者共创出更丰富的产品形态。
“进博会是海内外品牌与国内消费者邂逅联动的绝佳窗口。”小红书CMO之恒表示,不少国内外品牌在进博会亮相后,也会成为小红书上的热门产品,从线下到线上,与年轻消费者进行多元链接。
如何洞察新一代消费者趋势,持续用好产品精准满足消费者需求,保持品牌的消费新活力,每家品牌都在上下而求索。
“消费新活力就是用新的语言,打造新的场景,不断输出品牌独特的文化价值。”在与小红书的对话中,上海表品牌业务联席总经理张冰妮说。成立于1955年的国民品牌上海表,在今年通过进博会上首发上海表 X 上美影《大闹天宫》联名款,同时也在早前于南京西路开了官方全球首家旗舰店、上线新媒体及官方网站等等持续焕新动作,重新回到消费视野。对上海表来说,满足一代消费者需求,也是一种品牌文化的输出。
对好丽友而言,新活力源于品牌与消费者需要维持着平等的朋友关系。其市场部负责人静北表示,在传统的媒介时代里,品牌引领着消费者;而今天,在新的消费时代里,其实是消费者带着品牌跑。
“与用户交朋友,不会随时间而变化。”小红书商业快消行业群总经理周锐表示,今天品牌要跟用户交朋友才能真正洞察他们的需求。作为内容社区平台,小红书上的用户,记录和分享自己在生活中的商品使用体验,通过一篇篇笔记为好产品“解锁”新的价值和创意。这样一群人,就像品牌好产品的“翻译官”,他们能找准并打磨产品卖点、帮助品牌创作出高质感高审美度的内容,把广告语“翻译”为年轻人喜欢的“流行黑话”,让更多用户的更懂产品和品牌。在新媒体时代,品牌与消费者之间常玩常“动”,才能不断产生新活力。
修丽可品牌副总经理何玛莉也深有感触,她认为,消费者的“宝藏想法”,是品牌灵感的来源。今天的品牌其实是消费者的“邻家姐姐”,需要聆听他们最真实的声音,才能陪伴着他们的需求不断成长。
在时间的长河里,消费者会长大,品牌会成熟。当消费者人生的下一个阶段,消费的需求也在发生变化,品牌应该怎么做?
”用户需求的解决方案千变万化,不变的则是持续向消费者提供高品质产品、高质量服务。”良品铺子品牌传播负责人钟添说。
沃尔玛中国大卖场电商高级总监魏建都也认为,作为零售商而言,永远不要去固化消费者想要什么,而应该从顾客角度出发,为他们打造富有价值感的商品和服务,让他们花得少、过得好,“因为不管处于哪个人生阶段,人们对生活品质的升级都有巨大的渴望和需求”。
商业的本质是用户心智的击穿,当品牌从真正意义上以用户视角出发,才知道其需求在哪里,才能更好的获得市场。"吸引消费者没有什么秘诀,就是耐心打磨产品力,穿越时间周期,始于匠心,忠于用户。"林清轩品牌中心总经理卞清说,“产品本身的演绎离不开想象力,而想象力的本身离不开场景化,生活场景化里的表达。这也是我们一直愿意跟消费者在小红书这样的内容平台上长期对话的根本性理由。
上海一直是世界洞察中国的重要窗口。在国际品牌入华、传统品牌焕新、新消费国潮崛起中,上海都是无法让人忽视的存在。
2018年,上海就在全国率先提出“首店经济”的概念,并把发展首店经济视为“上海购物”品牌的一张名片。数据表明了成效:2021年,上海全年新开首店1078家,为中国五大国际消费中心城市第一。
与往届进博会的上海馆不同,今年着重展现上海消费品牌——不论新品牌抑或焕新的传统品牌的新面貌,通过创新驱动,推动高质量发展,以品牌建设塑造发展新动能新优势,进一步满足人民对美好生活的向往。
“这几年好丽友在进博会的展台和展品一直在变化,但一直以来我们没有改变的是对于中国市场的发展信心,以及在中国扎根的初心。”好丽友市场部负责人静北说。
随着政策红利的不断释放,消费新活力在上海的发展愈显蓬勃。正如上海最新的“简历”上写得那般——上海是一座希望之城,创意灵感在这里迸发,时尚潮流在这里定义,美好生活处处可见。
来源:周到上海 作者:王珏